Lucas Import srls mit Sitz in Circonvallazione Tuscolana 112, 00174 Roma, C.F. und Reg. Imp. di Roma n. RM-1510021, P.I. 1 4 2 8 5 5 9 1 0 0 5 sowie Eigentümer der Website www.lucaswigs.com

Im folgenden Dokument wird Lucas Import srls mit dem Namen "Lucaswigs" gekennzeichnet, da dies der Name ist, unter dem die Firma ihren Verkauf im Internet ausübt.

Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit dem Namen "AGB" gelten auch für alle weiteren Dienstleistungen, die in der Zukunft von Lucaswigs erbracht werden, sofern nicht zum Zeitpunkt der Registrierung oder des Inkrafttretens der Dienstleistung nicht anderweitig entschieden wird.

1. ANNAHME DER ALLGEMEINEN VERKAUFS- UND REGISTRIERUNGSBEDINGUNGEN

1.1 - Nur Volljährige können sich als Benutzer registrieren. Die Registrierung ist komplett kostenlos. Anmeldeinformationen (E-Mail-Adresse und Passwort) dürfen ausschließlich vom Kunden verwendet werden und dürfen nicht an Dritte übertragen werden. Der Kunde verpflichtet sich, diese geheim zu halten und dafür zu sorgen, dass  sie anderen Personen nicht zugänglich sind hat. Falls dem Kunden  ein Missbrauch, unsachgemäßer Gebrauch oder Verbreitung dieser Daten zur Kenntnis kommt, muss er  Lucaswigs über die in Punkt 7.3 angegebenen Adressen unverzüglich davon in Kenntnis setzen. Jeder Kunde darf sich nur einmal auf www.lucaswigs.com registrieren. Es ist verboten, sich zweimal oder öfter zu registrieren.

1.2 - Der Kunde garantiert, dass die bei der Registrierung gemachten Angaben wahr sind, die Verwendung gefälschter oder gefälschter Namen verboten ist und die Verpflichtung besteht, Lucaswigs vor jeglichen Schäden zu schützen, oder dass er an einem Verstoß beteiligt ist der Zeitpunkt der Registrierung eines Kunden.

1.3 - Der vereinbarte Vertrag von Lucaswigs und dem Kunden gilt als abgeschlossen mit der Annahme, und nur teilweise, der Bestellung von Lucaswigs. Eine solche Annahme bleibt erhalten, wenn sie dem Kunden nicht anderweitig mitgeteilt wird. Durch eine Bestellung in den verschiedenen Modalitäten, wird der Kunde sagen, dass er oder sie Kenntnis von allen Anweisungen hatte, die während des Erwerbsprozesses zur Verfügung gestellt wurden, und diese AGB vollständig akzeptieren.

1.4 - Es ist ausgeschlossen, dass das Recht des Kunden auf Ersatz von Schäden oder Schadensersatz oder einer vertraglichen oder außervertraglichen Haftung für direkte oder indirekte Schäden an der Person und / oder Sache, die durch die mangelnde Akzeptanz verursacht werden, gleichfalls Teil einer Bestellung.

2. AKQUISITIONSVERFAHREN

2.1 - Der Kunde kann nur Produkte, die zum Zeitpunkt der Bestellung im elektronischen Katalog der Website www.lucaswigs.com enthalten sind, sowie die Beschreibung auf dem Etikett kaufen. Es versteht sich, dass das Bild auf dem beschreibenden Etikett des Produkts möglicherweise nicht perfekt in seinen tatsächlichen Eigenschaften wie in der Farbe, den Abmessungen, den Produkten und dem Zubehör dargestellt ist, die in der Figur vorhanden sind. Alle unterstützenden Informationen zum Zeitpunkt des Kaufs (Glossar, Artikelbezeichnung, Beschreibung usw.) sind nur ein einfaches informatives Sammelmaterial.

2.2 - Kunden werden nicht nach einem Mindestbetrag für die Bestellung selbst gefragt, es wird angegeben, dass 49,90 Euro nicht mehr berechnet werden.

2.3 - Lucaswigs verwaltet die Bestellungen zwischen 11:00 Uhr am selben Tag. Die Präsentation der Bestellung bedeutet die Zustellung an die Post. Lucaswigs Haftung kann im Falle des Verzuges mit der Post ausgeschlossen werden.

2.4 - Änderungen der Bestellung, um darauf hinzuweisen, muss der Kunde an [email protected] unter Angabe der Bestellnummer und der Art der Abweichung, auf die er sich bezieht, schreiben. Änderungen können nicht garantiert werden, während die Bestellungen sofort und automatisch verwaltet werden. Zu diesem Zeitpunkt ist es nicht möglich, die Bestellung des Kunden zu verfolgen, und es wird benachrichtigt.

2.5 - Abnormale Bestellungen: Bei Bestellungen eines Kunden, die in Bezug auf die Anzahl der gekauften Produkte oder die Häufigkeit der getätigten Einkäufe anomal sind, behält sich Lucaswigs das Recht vor, alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um die Unregelmäßigkeiten zu stoppen, einschließlich Aussetzung des Zugangs. auf der Website, die Stornierung der Registrierung auf der Website oder die Nichtannahme oder Stornierung von unregelmäßigen Bestellungen.

2.6 - Falsche Bestellungen: Lucaswigs behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen und zu stornieren, die von einem Kunden stammen, der falsche, unvollständige oder ungenaue Identifikationsdaten erhalten hat; und / oder von einem Kunden, mit dem Lucaswig einen Rechtsstreit hat; oder von einem Kunden, der das aktuelle Lucaswigs GCS verletzt hat. Zusätzlich zur Ablehnung und Stornierung der Bestellung in ausgabe, die Aktion beinhaltet die Aussetzung des Zugriffs auf die Website, die Löschung der Registrierung auf der Website.

2.7 - Änderung Ihrer Bestellungen, Lucaswigs könnte aus Gründen höherer Gewalt (Lagerbestand, Artikel vorübergehend verloren, etc.) dem Kunden eine E-Mail senden und / oder Änderungen akzeptieren.

2.8 - Lucaswigs bestätigt den korrekten Eingang der Bestellung durch eine Antwort per E-Mail, die an die vom Kunden mitgeteilte E-Mail-Adresse gesendet wird. Diese Bestätigungsnachricht enthält das Datum und die Uhrzeit der Ausführung des Auftrags und eine "Bestellnummer", die bei jeder weiteren Kommunikation mit Lucaswigs verwendet wird. Die Nachricht schlägt erneut alle vom Kunden eingegebenen Daten vor, die sich vergewissern, dass sie korrekt sind und eine Korrektur unverzüglich mitteilen, indem sie die Website www.lucaswigs.com über die Kontaktseite nutzen. Warnung: Wenn der Kunde keine Antwort per E-Mail mit der Zusammenfassung der Bestellung erhält, melden Sie die Anomalie über die Kontaktseite.

2.9 - Im Falle der Nichtannahme der Bestellung garantiert Lucaswigs rechtzeitige Mitteilung an den Kunden.

3. ZAHLUNGSWEISE - ABRECHNUNG

3.1 - Bargeld (Cash) Lucaswigs Kunden zahlen keine Provision für Nachnahme. Es ist möglich nur bar zu zahlen, es ist nicht möglich per Scheck zu zahlen. Die Zahlung erfolgt direkt an den Kurierdienst, wird es zum Zeitpunkt der Lieferung der Produkte auftreten. Wir empfehlen Ihnen, die genaue Menge zur Verfügung zu haben.

3.2 - Kreditkarte: wenn Produkte mit Zahlungsmethoden Kreditkarten zu kaufen, wird die Kreditkarte nur belastet werden, wenn der Auftrag verarbeitet wird. Wenn der Client eine Anforderung sendet Lucaswigs erhält nur eine Berechtigung, den Betrag zu entziehen, die auftragsbezogen. Wenn der Abschluss der Bestellung mit Lieferung an den Kurier Lucaswigs erfolgreich ist, dann wird es Ihnen eine Bestätigung geben und dann wird die Summe abgezogen werden. Wenn der Auftrag eine Änderung in Bezug auf die fehlenden Elemente erfährt oder Beträge verringert, mit der Folge Abnahme des Wertes davon zum Zeitpunkt der die Summe Entfernen, gehen Lucaswigs die Menge aktualisieren wird niedriger als die veranschlagten Betrag.

3.3 - PayPal: Bei Produktkäufen mit PayPal-Zahlungsmethoden erfolgt die Belastung auf dem PayPal-Konto des Kunden gleichzeitig mit der Bestellung.

3.4 - Zahlungen per Kreditkarte oder Paypal, es kann überprüft werden, dass der Kunde, der eine dieser Zahlungsmethoden verwendet, eine Bestätigungsmail erhält die Zahlung, aber nicht die Bestätigung der Bestellung mit den verwandten

Artikeln, in diesem Fall sind die Artikel noch in der Warenkorb-Seite vorhanden. In diesem Fall schuett Lucaswig den Kunden und stellt sein eigenes Angebot vor, um den Einkaufswuerdigkeiten abzuschreiben und die Bestellbestatigungs-E-Mail zu senden. Unter keinen Umständen ist das Gegenteil, der Zustand des Autos zu ändern, oder umgekehrt.

3.5 - Vorabüberweisung: Sie können Ihre Einkäufe per Banküberweisung tätigen, eine besonders bequeme und sichere Methode, wenn Sie über ein Girokonto verfügen, das bei Ihrer Bank zu Hause verwendet werden kann. Die Bankverbindung für die Zahlung per Banküberweisung lautet:

Lucas Import srls

BANKING POPOLARE DI SONDRIO

C / C 00005123 × 80

IBAN: IT15O0569603220000005123X80

CODICE BIC: POSOIT22XX

In dem Grund für die Übertragung, nicht vergessen, anzugeben: Lucaswigs.com und die Bestellnummer, auf die sich die Zahlung bezieht. Es ist möglich, eine Kopie der Überweisung an [email protected] zu senden

3.6 - Rechnung - Transportdokument: Lucaswigs.com nimmt aktiv an den Initiativen zum Schutz unseres Planeten teil. Aus diesem Grund sagt Lucaswigs etwas anderes für unsere Umwelt: STOPP mit ungerechtfertigtem Papier. Sie erhalten Ihre Rechnung in elektronischer Form in Ihrer E-Mail-Box! Darüber hinaus hat der Kunde in Ihrem Konto im Abschnitt Bestellungen die gesamte Liste Ihrer Bestellungen mit Ihren Rechnungen. Der Kunde kann wählen, was gedruckt werden soll und was nicht.

4. VERSAND: LIEFERGEBÜHREN - ZEITEN - BEDINGUNGEN

4.1 - Lucaswigs Versandkosten gelten nicht für Bestellungen ab 49,90 €. Bei Bestellungen mit einem niedrigeren Betrag betragen die Versandkosten 12 €.

4.2 - Der Versand erfolgt innerhalb von 24 Geschäftsstunden, wenn die Bestellung an Werktagen um 11:00 Uhr eingeht, wenn die Bestellung nicht innerhalb von 48 Stunden innerhalb der Parameter empfangen wird. Die Sendung beginnt, wenn der Kurierdienst Ihre Bestellung übernommen hat, um sie an die Filiale zu senden verwalten Sie es für die Lieferung. Die Zustellung durch den Kurierdienst erfolgt für die Orte, die normalerweise innerhalb von 24/48 Stunden ab dem Zeitpunkt des Rücktritts bedient werden (mit Ausnahme von Problemen im Zusammenhang mit der Zustellung, wie z. B. der Anwesenheit des Empfängers usw.).

4.3 - Lucaswigs setzt BRT in Italien und DPD Group in Europa ein. Der Kunde kann nicht auswählen, welcher Messaging-Dienst verwendet werden soll.

4.4 - Die nationalen Kuriere senden die Informationen per E-Mail an den Kunden: Liefernummer, Datum und Uhrzeit für die Lieferung. Es ist nicht möglich, dem Kurierdienst einen Präferenzplan anzuzeigen.

4.5 - Nach Auftragserteilung durch den Kurierdienst kann Lucaswigs im Falle der Verzögerung der Bestellung oder Lieferung der Bestellung keine Verantwortung übernommen werden.

4.6 Zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren durch den Kurierdienst muss der Kunde überprüfen:

- Die Menge der gelieferten Pakete entspricht der auf dem Lieferschein angegebenen Menge.

- dass jede Verpackung intakt, unbeschädigt, nass oder verändert ist, selbst in den Dichtungsmaterialien (Klebeband oder Streifen);

- Jegliche Beschädigung der Verpackung und / oder des Produkts oder das Missverhältnis bei der Anzahl der Verpackungen oder Angaben sollte sofort angefochten werden, legen Sie die SCHRIFTLICHE KONTROLL RESERVIERUNG (Geben Sie den Grund für die Reservierung, z. B. "Wäschepackung") "gequetschter Container", fehlendes Paket usw.) im Zustellungsnachweis des Kurierdienstes. Nach der Unterzeichnung des Postdokuments kann der Kunde den äußeren Eigenschaften der gelieferten Produkte nicht widersprechen;

- Jedes Problem in Bezug auf die physische Integrität, Übereinstimmung oder Integrität der Produkte muss innerhalb von 2 Tagen nach der Lieferung über die Website www.lucaswigs.com über die Kontaktseite informiert werden;

4.7 - Wenn der erste Schritt des Kurierdienstes nicht erfolgreich ist, wird es eine vorläufige Benachrichtigung hinterlassen und am nächsten Tag wieder aufgenommen (ausgenommen Samstage und Feiertage). Wenn der zweite Versuch nicht erfolgreich ist, informiert die Mail Lucaswig darüber, dass sie zusammen mit dem Kunden eine neue Lieferung organisieren wird.

4.8 Bei Nichtlieferung / Abholung innerhalb von 5 Arbeitstagen des in den Postlagern eingelagerten Materials aufgrund der wiederholten Unmöglichkeit der Zustellung an die angegebene Adresse und der mangelnden Verfügbarkeit des Kunden, wird die Bestellung an die Lager von Lucaswigs. Jede neue Anfrage des Kunden nach einer neuen Lieferung wird aufgrund außerordentlicher Verwaltungskosten mit einer Preiserhöhung bearbeitet.

5. RÜCKTRITTSRECHT

5.1 - Wenn der Kunde ein Verbraucher ist (siehe Punkt 1.4), ist er gemäß Art. 64 und folgende der Gesetzesverordnung Nr. 206/05 berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, ohne dass hierfür Erklärungen erforderlich sind ohne Strafe.

5.2 - Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware den Lucaswigs Kundenservice über folgende E-Mail kontaktieren: [email protected] Verwenden Sie das Widerrufsrecht. Der Kunde muss in der E-Mail angeben, auf welche Bestellnummer er verweist, und die vollständige Liste der Artikel, die er zurücksenden möchte, durch den Code und die Menge des Artikels ersetzen; Vor- und Nachname, Bank- und IBAN-Code, über den die Rückerstattung erfolgen kann.

5.3 - Das Widerrufsrecht unterliegt jedoch den folgenden Bedingungen:

- Der Kunde muss die Antwort auf den Antrag auf Rücktritt durch Lucaswigs Kundenservice abwarten; Die Versandkosten für die Rücksendung der Ware gehen zu Lasten des Kunden gemäß Gesetzesdekret Nr. 185 vom 22. Mai 1995;

- Das gekaufte Produkt muss intakt sein und in seiner Originalverpackung, komplett in allen Teilen mit allen Original-Etiketten und dem ungeschnittenen Blatt, zurückgegeben werden, um die Beschädigung der Originalverpackung zu begrenzen, empfehlen wir, es in einer zweiten Box zu platzieren. In allen Fällen ist das Anbringen von Etiketten oder Klebebändern direkt in der Originalverpackung des Produkts zu vermeiden;

- Das Paket sollte gesendet werden an:

        Lucas Import s.r.l.s.

        Circonvallazione Tuscolana 112

        00174 Roma

- Der Versand, bis zur Empfangsbescheinigung in unserem Lager, liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden;

- Bei Ankunft im Lager wird das Produkt untersucht, um Schäden oder Veränderungen, die nicht durch den Transport verursacht wurden, zu bewerten. Wenn die Originalverpackung und / oder Verpackung beschädigt ist, wird Lucaswigs einen Prozentsatz von der Rückerstattung abziehen, jedoch wird 10% davon nicht überschreiten, als Beitrag zu den Wiederherstellungskosten;

5.4 - Das Widerrufsrecht geht vollständig verloren, wenn die wesentliche Voraussetzung für die Unversehrtheit der Ware (Verpackung und / oder Inhalt) nicht gegeben ist, wenn Lucaswigs Folgendes feststellt:

- die nicht sorgfältige Verwendung des Gutes, die seine Integrität beeinträchtigt hat, oder die Verwendung von Verbrauchsmaterialien;

- Fehlen externer Verpackungen und / oder Originalverpackung;

- Das Fehlen von integralen Elementen des Produkts (Leinwand, Originaletiketten, ...);

- Schäden am Produkt aus anderen Gründen als dem Transport; no excederá el 10% del mismo, como una contribución a los costos de restauración;

5.4 - Das Widerrufsrecht geht vollständig verloren, wenn die wesentliche Voraussetzung für die Unversehrtheit der Ware (Verpackung und / oder Inhalt) nicht gegeben ist, wenn Lucaswigs Folgendes feststellt:

- die nicht sorgfältige Verwendung des Gutes, die seine Integrität beeinträchtigt hat, oder die Verwendung von Verbrauchsmaterialien;

- Fehlen externer Verpackungen und / oder Originalverpackung;

- Das Fehlen von integralen Elementen des Produkts (Leinwand, Originaletiketten, ...);

- Schäden am Produkt aus anderen Gründen als dem Transport;

Im Falle des Verlustes des Rücktrittsrechts verbleibt die Ware am Sitz von Lucaswig, die der Kunde auf seine Kosten sammeln kann.

5.5 Rückerstattung: Die Rückerstattung an den Kunden erfolgt per Banküberweisung ohne zusätzliche Verwaltungskosten. Lucaswigs wird innerhalb von 10 Tagen nach Rücksendung der Ware nach Rückzahlung des Betrages nach Prüfung der Unversehrtheit der Ware vorgehen, siehe Ziffer 5.3 und 5.4. Die Erstattung wird von den Sterilisationskosten in Höhe von 14,00 € im Falle von LACE WIGS EXTENSION abgezogen, und zwar per Banküberweisung an die vom Kunden angegebene Bankverbindung (siehe Punkt 5.2).

6. GARANTIEN

Alle von Lucaswigs vertriebenen Produkte unterliegen der Herstellergarantie. Um die Garantie nutzen zu können, muss der Kunde die Rechnung behalten.

6.1 - Die Garantie gilt für das Produkt, das einen offensichtlichen Herstellungs- und Konformitätsfehler aufweist.

6.2 - Falls Sie aus irgendeinem Grund Ihrem Kunden kein Produkt im Rahmen der Garantie (restauriert oder ersetzt) zur Verfügung stellen können, kann Lucaswig nach eigenem Ermessen den bezahlten Betrag unter Berücksichtigung der Nutzung der Ware zurückerstatten oder durch einen Ersatz ersetzen Produkt mit gleichen oder größeren Eigenschaften.

6.3 - Die Reparaturzeiten oder ein eventueller Austausch des Produkts richten sich ausschließlich nach den Richtlinien des Herstellers und können Lucaswigs keine Schäden wegen Verzögerungen bei der Durchführung von Reparaturen oder Ersatz anfordern.

6.4 - In Fällen, in denen die Anwendung der Garantien die Rücksendung des Produkts vorsieht, muss der Kunde die Waren in ihrer Originalverpackung zurücksenden, einschließlich aller ihrer Teile (einschließlich Verpackung und jeglicher Dokumentation und Zubehörteile: Handbücher, Zubehör usw.). .)); Um die Beschädigung der Originalverpackung zu begrenzen, empfehlen wir, sie in eine zweite Schachtel zu legen; In allen Fällen sollte das Anbringen von Etiketten oder Klebebändern direkt auf der Originalverpackung des Produkts vermieden werden. Der Kunde erhält per E-Mail die Genehmigung zur Rückgabe des Produkts gemäß den Anweisungen in der entsprechenden Autorisierungs-E-Mail.

7. Datenschutz

7.1 - Die bei der Bestellung angeforderten personenbezogenen Daten werden gesammelt und verarbeitet, um den ausdrücklichen Wünschen des Kunden zu entsprechen. Lucaswigs garantiert seinen Kunden die Einhaltung des Gesetzes über die Verarbeitung personenbezogener Daten, das dem Datenschutzgesetz gemäß Gesetzesverordnung Nr. 196 vom 06.30.03.

Vervollständigen Sie die Informationen auf der Website im Bereich Datenschutz.

Der Datenverantwortliche ist Lucas Import s.r.l.

7.2 Beschwerden

Jede Beschwerde sollte gerichtet werden an:

Lucaswigs Kundenservice durch folgende Email [email protected]

7.3 Kontakte

Lucaswigs Kundenservice durch die folgende Kontaktseite: https://www.lucaswigs.com/contacts

Per E-Mail: [email protected]

Kundendienst an der gebührenfreien Nummer (für Festnetze) 069416076

Kundendienst ruft unter der Nummer +39 3928260440 an

7.4 - Anwendbares Recht Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und Lucaswigs wird in Italien abgeschlossen und unterliegt italienischem Recht. Für die Beilegung von zivil- und strafrechtlichen Streitigkeiten, die sich aus dem Abschluss dieses Fernabsatzvertrages ergeben, ist ausschließlich das Gericht Rom zuständig.

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